Немолодая и одинокая Дора зарабатывает на жизнь тем, что пишет письма для неграмотным людям. Офис Доры — Центральный вокзал Рио-де-Жанейро, а постоянные клиенты — бедняки, не знающие грамоты. Однажды к ней приходит 9-летний мальчик Жозуэ, мать которого погибла. Он хочет найти отца, которого никогда не видел, но которому Дора отправляла письма вместе с погибшей женщиной. Надеясь получить щедрое вознаграждение, Дора вместе с мальчиком, отправляется на поиски отца…